Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Diese Website, die Web-Plattform Konpax AI (Drivr für Frachtführer, Forwardr für Speditionen) und die App Konpax AI für Fahrer werden betrieben von KONPAX TRANS SRL, eingetragen in Rumänien (USt-IdNr. RO28643200, Reg. J2011000447159, Aleea Trandafirilor, bl. 12, 130051 Târgoviște). Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter hello@konpax.ai.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung umfasst drei Dinge: (a) die Marketing-Website konpax.ai, (b) die Web-Plattform Konpax AI (Drivr und Forwardr), die Transportunternehmen und deren Mitarbeitende nutzen, und (c) die App Konpax AI (Google-Play-Paket ai.konpax.app, früher veröffentlicht als Drivr Mobile), die Fahrer und Büromitarbeitende dieser Unternehmen nutzen. Für Plattform- und App-Daten ist unser Kunde (das Transportunternehmen) Verantwortlicher, und KONPAX TRANS SRL handelt in seinem Auftrag als Auftragsverarbeiter; ausgenommen sind Konto- und Abrechnungsdaten, für die wir Verantwortlicher sind.

3. Website: Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular absenden, erheben wir die Angaben, die Sie machen: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Telefonnummer, Flottengröße und Ihre Nachricht. Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um auf Ihre Anfrage zu antworten und einen Termin für eine Produktvorführung zu vereinbaren. Technische Basisdaten (IP-Adresse) werden vorübergehend zur Missbrauchsprävention verarbeitet.

4. Web-Plattform: Drivr und Forwardr

Wenn Ihr Unternehmen die Plattform nutzt, verarbeiten wir: Kontodaten (Name, dienstliche E-Mail-Adresse, Rolle), operative Transportdaten (Transporte, Kunden, Frachtführer, Fahrzeuge, Rechnungen, Kosten) sowie den Inhalt der E-Mails und Dokumente, die Ihr Unternehmen anbindet oder hochlädt, damit unsere KI daraus Transportaufträge, Rechnungen und zugehörige Datensätze auslesen kann. Die KI-Verarbeitung erfolgt über Anthropic als Unterauftragsverarbeiter, der E-Mail-Versand über Brevo, die rumänische Rechnungsstellung über SmartBill, sofern Ihr Unternehmen sie aktiviert. Die Anwendungsdaten werden in der Europäischen Union gehostet (Hetzner, Deutschland); Push-Benachrichtigungen an mobile Geräte laufen zusätzlich über die in Abschnitt 7 beschriebene Zustellinfrastruktur.

5. App Konpax AI

Die App Konpax AI nutzen Fahrer, Disponenten und Manager, deren Arbeitgeber ein Konto bei Konpax AI hat. Die Konten legt der Arbeitgeber an und verwaltet sie: Fahrer aktivieren ihres mit einem Einladungscode und melden sich danach mit dem Kennzeichen ihres Fahrzeugs an, Büromitarbeitende mit ihrer dienstlichen E-Mail-Adresse. Die App verarbeitet:

• Standort, auch im Hintergrund. Die Standortfreigabe ist aus, bis Sie sie einschalten. Sobald Sie sie aktivieren, erfasst die App den Standort Ihres Geräts — auch wenn die App geschlossen ist oder nicht benutzt wird — und teilt ihn mit Ihrem Disponenten, um den Verlauf des Transports und die voraussichtliche Ankunftszeit zu verfolgen. Das geschieht, solange Sie angemeldet bleiben, unabhängig davon, ob gerade ein Transport läuft. Die Erfassung im Hintergrund wird durch eine dauerhafte Benachrichtigung auf Ihrem Gerät angezeigt und endet, sobald Sie die Standortfreigabe in der App ausschalten, sich abmelden oder die Berechtigung in den Geräteeinstellungen entziehen. Bevor die Berechtigung abgefragt wird, zeigt die App einen Bildschirm, der genau erklärt, wofür der Standort genutzt wird; lehnen Sie ab, bleibt der Rest der App voll nutzbar.
• Kamera und Fotos. Werden nur genutzt, wenn Sie Transportdokumente scannen oder fotografieren möchten (z. B. CMR-Frachtbriefe). Die Bilder werden in das Konto Ihres Arbeitgebers hochgeladen und für nichts anderes verwendet.
• Identitäts- und Gerätedaten. Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, wie Ihr Arbeitgeber sie eingetragen hat, ein Push-Token des Geräts für Benachrichtigungen aus der Disposition und technische Protokolle, die für den zuverlässigen Betrieb der App nötig sind.

6. Rechtsgrundlage und Speicherdauer

Daten aus dem Kontaktformular verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung und unseres berechtigten Interesses, Ihre Anfrage zu beantworten (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a und f). Plattform- und App-Daten verarbeiten wir zur Erfüllung des Vertrags mit Ihrem Unternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und nach dessen Weisungen. Anfragedaten bewahren wir so lange auf, wie wir sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens brauchen; Plattformdaten speichern wir, solange das Konto Ihres Unternehmens aktiv ist, und löschen oder übergeben sie bei Vertragsende. Den Standortverlauf von Fahrern speichern wir nur so lange, wie ihr Arbeitgeber ihn für die Transportunterlagen benötigt.

7. Weitergabe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur weiter an: die oben genannten Unterauftragsverarbeiter (Hetzner für das Hosting in der EU, Anthropic für die KI-Dokumentenverarbeitung, Brevo für den E-Mail-Versand, SmartBill für die Rechnungsstellung), jeweils gebunden durch Auftragsverarbeitungsverträge; die Push-Dienste, die für die Zustellung von Dispositionsbenachrichtigungen an mobile Geräte nötig sind (Expo, Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service), die dabei ein Gerätetoken und den Inhalt der Benachrichtigung im Transit erhalten; und Nutzer innerhalb des Kontos Ihres eigenen Unternehmens (der Standort eines Fahrers ist z. B. für seinen Disponenten sichtbar). Absturzdiagnosen aus der App erfassen wir auf unserer eigenen, selbst betriebenen Infrastruktur und geben sie an keinen Dritten weiter.

Übermittlungen außerhalb des EWR. Die Anwendungsdaten werden in der Europäischen Union gespeichert. Einige der oben genannten Auftragsverarbeiter sitzen in den Vereinigten Staaten — Anthropic (KI-Dokumentenverarbeitung), Expo und Google (Push-Zustellung) sowie Apple (Push-Zustellung unter iOS). Soweit personenbezogene Daten dorthin gelangen, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, bei zertifizierten Empfängern, des EU-US Data Privacy Framework, zusammen mit den in Abschnitt 9 beschriebenen technischen Maßnahmen.

8. Ihre Rechte, Konto- und Datenlöschung

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Fahrer: Ihr Konto legt Ihr Arbeitgeber an und verwaltet es; er ist Verantwortlicher für Ihre Transportunterlagen. Die Löschung Ihres Fahrerkontos können Sie entweder über Ihren Arbeitgeber verlangen oder direkt per E-Mail an hello@konpax.ai von einem beliebigen Gerät aus; wir stimmen die Anfrage mit Ihrem Arbeitgeber ab, löschen Ihr Konto und alle personenbezogenen Daten, die nicht den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten Ihres Arbeitgebers unterliegen (z. B. Frachtbriefe), innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Ihnen das Ergebnis. Alle anderen: schreiben Sie an hello@konpax.ai. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und was wir löschen können und was nicht, finden Sie auf unserer Seite zur Kontolöschung. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der rumänischen Aufsichtsbehörde zu beschweren (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

9. Wie wir Daten schützen

Der gesamte Verkehr zwischen App, Plattform und unseren Servern wird per TLS verschlüsselt übertragen; die App lässt keine unverschlüsselten Verbindungen zu. Ruhende Daten liegen auf verschlüsselten Volumes in der Europäischen Union. Anmeldedaten liegen im sicheren Schlüsselspeicher Ihres Geräts, nie im normalen App-Speicher. Der Zugriff auf Produktivdaten ist auf die Mitarbeitenden beschränkt, die ihn brauchen, und wird protokolliert. Die Daten jedes Kunden sind auf Anwendungsebene von denen aller anderen Kunden getrennt.

10. Kinder

Unsere Website, die Plattform und die App sind Werkzeuge für die berufliche Arbeit im Straßengüterverkehr und für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, schreiben Sie an hello@konpax.ai, und wir löschen sie.

11. Cookies

Diese Website setzt nur ein funktionales Cookie, das Ihre Sprachwahl speichert. Wir verwenden keine Werbe- oder seitenübergreifenden Tracking-Cookies.

12. Änderungen

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unser Umgang mit Daten ändert, und passen das Datum oben an. Wesentliche Änderungen für Plattformkunden kündigen wir den Kontoadministratoren an.

Diese Erklärung wird auf Englisch, Rumänisch, Deutsch und Italienisch veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist der englische Text maßgeblich.