Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Acest site, platforma web Konpax AI (Drivr pentru transportatori, Forwardr pentru casele de expediții) și aplicația mobilă Konpax AI pentru șoferi sunt operate de KONPAX TRANS SRL, înregistrată în România (CUI RO28643200, Reg. J2011000447159, Aleea Trandafirilor, bl. 12, 130051 Târgoviște). Ne poți scrie la hello@konpax.ai pentru orice întrebare sau cerere legată de confidențialitate.

2. Domeniu de aplicare

Această politică acoperă trei lucruri: (a) site-ul de prezentare konpax.ai, (b) platforma web Konpax AI (Drivr și Forwardr), folosită de firmele de transport și de angajații lor, și (c) aplicația mobilă Konpax AI (pachet Google Play ai.konpax.app, publicată anterior ca Drivr Mobile), folosită de șoferii și de personalul de birou al acestor firme. Pentru datele din platformă și din aplicație, clientul nostru (firma de transport) este operator, iar KONPAX TRANS SRL acționează ca persoană împuternicită de operator în numele ei, cu excepția datelor de cont și de facturare, pentru care operatorul suntem noi.

3. Site: formularul de contact

Când trimiți formularul nostru de contact colectăm datele pe care le completezi: nume, adresă de e-mail, firmă, număr de telefon, mărimea flotei și mesajul tău. Folosim aceste date doar ca să răspundem la solicitarea ta și ca să programăm o demonstrație a produsului. Datele tehnice de bază (adresa IP) sunt prelucrate temporar, pentru prevenirea abuzurilor.

4. Platforma web: Drivr și Forwardr

Când firma ta folosește platforma prelucrăm: date de cont (nume, e-mail de serviciu, rol), date operaționale de transport (transporturi, clienți, transportatori, vehicule, facturi, cheltuieli) și conținutul e-mailurilor și al documentelor pe care firma ta le conectează sau le încarcă, pentru ca AI-ul nostru să extragă din ele comenzi de transport, facturi și înregistrările aferente. Prelucrarea cu AI se face prin Anthropic, ca subîmputernicit; trimiterea e-mailurilor prin Brevo; facturarea fiscală din România prin SmartBill, dacă firma ta o activează. Datele aplicației sunt găzduite în Uniunea Europeană (Hetzner, Germania); notificările push către dispozitivele mobile trec în plus prin infrastructura de livrare descrisă în secțiunea 7.

5. Aplicația mobilă Konpax AI

Aplicația mobilă Konpax AI este folosită de șoferi, dispeceri și manageri al căror angajator are un cont Konpax AI. Conturile sunt create și administrate de angajator: șoferii îl activează pe al lor cu un cod de invitație și apoi se conectează cu numărul de înmatriculare al vehiculului, iar personalul de birou se conectează cu adresa de e-mail de serviciu. Aplicația prelucrează:

• Locația, inclusiv în fundal. Partajarea locației este oprită până când o pornești tu. După ce o activezi, aplicația colectează locația dispozitivului tău — inclusiv când aplicația este închisă sau nu este folosită — și o transmite dispecerului tău, ca să urmărească desfășurarea transportului și ora estimată de sosire. Face asta cât timp rămâi conectat, indiferent dacă un transport este sau nu în curs. Colectarea în fundal este semnalată de o notificare permanentă pe dispozitivul tău și se oprește imediat ce oprești partajarea locației în aplicație, te deconectezi sau retragi permisiunea din setările dispozitivului. Înainte de a cere permisiunea, aplicația îți arată un ecran care explică exact la ce se folosește locația, iar dacă o refuzi, restul aplicației rămâne complet utilizabil.
• Camera și pozele. Se folosesc doar când alegi tu să scanezi sau să fotografiezi documente de transport (de exemplu scrisori de trăsură CMR). Imaginile se încarcă în contul angajatorului tău și nu sunt folosite la nimic altceva.
• Datele de identitate și de dispozitiv. Numele, numărul de telefon și adresa ta de e-mail, așa cum le-a introdus angajatorul, un token push al dispozitivului pentru notificările de la dispecerat și jurnalele tehnice necesare ca aplicația să funcționeze corect.

6. Temeiul legal și păstrarea datelor

Prelucrăm datele din formularul de contact în baza consimțământului tău și a interesului nostru legitim de a răspunde solicitării tale (RGPD art. 6 alin. (1) lit. (a) și (f)). Datele din platformă și din aplicație sunt prelucrate pentru executarea contractului cu firma ta (art. 6 alin. (1) lit. (b)) și conform instrucțiunilor acesteia. Păstrăm datele din solicitări atât timp cât ne trebuie ca să rezolvăm cererea; datele din platformă sunt păstrate cât timp contul firmei tale este activ și sunt șterse sau returnate la încetarea contractului. Istoricul locațiilor șoferilor se păstrează doar atât timp cât angajatorul are nevoie de el pentru evidențele de transport.

7. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar către: subîmputerniciții menționați mai sus (Hetzner pentru găzduire în UE, Anthropic pentru prelucrarea documentelor cu AI, Brevo pentru trimiterea e-mailurilor, SmartBill pentru facturarea fiscală), fiecare obligat prin contracte de prelucrare a datelor; serviciile de notificări push necesare pentru livrarea notificărilor de la dispecerat pe dispozitivele mobile (Expo, Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service), care primesc în tranzit un token de dispozitiv și conținutul notificării; și utilizatorii din contul propriei tale firme (de exemplu, locația unui șofer este vizibilă pentru dispecerul lui). Diagnosticele de erori din aplicația mobilă sunt colectate pe infrastructura noastră proprie și nu sunt transmise niciunui terț.

Transferuri în afara SEE. Datele aplicației sunt stocate în Uniunea Europeană. Unele dintre persoanele împuternicite de mai sus sunt stabilite în Statele Unite — Anthropic (prelucrarea documentelor cu AI), Expo și Google (livrarea notificărilor push) și Apple (livrarea notificărilor push pe iOS). Acolo unde ajung la ele date cu caracter personal, transferul se face în baza Clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene sau în baza cadrului EU–US Data Privacy Framework, dacă destinatarul este certificat, împreună cu măsurile tehnice descrise în secțiunea 9.

8. Drepturile tale, ștergerea contului și a datelor

Conform RGPD ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării sau de opoziție la prelucrarea datelor tale cu caracter personal, precum și dreptul la portabilitatea datelor. Șoferi: contul vostru este creat și administrat de angajator, care este operatorul evidențelor voastre de transport. Poți cere ștergerea contului de șofer fie prin angajator, fie direct, cu un e-mail la hello@konpax.ai de pe orice dispozitiv; coordonăm cererea cu angajatorul tău, îți ștergem contul și orice date personale care nu intră sub obligațiile legale de păstrare ale angajatorului (de exemplu scrisorile de trăsură) în termen de 30 de zile și îți confirmăm rezultatul. Toți ceilalți: scrieți la hello@konpax.ai. Instrucțiunile pas cu pas și ce putem și ce nu putem șterge se găsesc pe pagina de ștergere a contului. Ai și dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere din România (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

9. Cum protejăm datele

Tot traficul dintre aplicație, platformă și serverele noastre este criptat în tranzit cu TLS; aplicația mobilă nu permite conexiuni necriptate. Datele stocate stau pe volume criptate, în Uniunea Europeană. Datele de conectare sunt păstrate în magazinul securizat de chei al dispozitivului tău, niciodată în stocarea obișnuită a aplicației. Accesul la datele de producție este limitat la angajații care au nevoie de el și este înregistrat. Datele fiecărui client sunt izolate de ale oricărui alt client la nivelul aplicației.

10. Copii

Site-ul, platforma și aplicația noastră mobilă sunt unelte pentru munca profesionistă din transportul rutier și sunt destinate persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă crezi că un copil ne-a dat date personale, scrie la hello@konpax.ai și le ștergem.

11. Cookie-uri

Acest site setează doar un cookie funcțional, care reține limba pe care o preferi. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de urmărire între site-uri.

12. Modificări

Vom actualiza această pagină când se schimbă felul în care lucrăm cu datele și vom modifica data din partea de sus. Modificările importante pentru clienții platformei sunt anunțate administratorilor de cont.

Această politică este publicată în engleză, română, germană și italiană. Dacă versiunile diferă, textul în limba engleză prevalează.